基本转化率优化(CRO)工具以及如何增强其功能

如果您正在寻找尝试增加收入和利润的选择,那么提高转化率是您应该尝试的第一种方法。 这是低挂的水果,因为您已经在繁重的工作中吸引购物者到您的站点。 现在您所要做的就是想出一些方法来转换更多方法。 因此,近72%的在线商家已实施了一些转化率优化(CRO)流程。

忽略或跳过CRO是一个错误的策略。 为什么? 在线销售首先是一个由指标驱动的过程,通过这些指标,我们可以最轻松地了解CRO的价值。 在线零售转化率平均仅为2%。 因此:如果您每100人仅能再转换一个人,您的收入和销售额就会提高50%。 如果您完全提高CR,就可以降低每位客户的获取成本。

CRO工具种类繁多。 有些人创造了更多的流量,不仅创造了更多的销售额,而且创造了更多的社交媒体活动和免费营销,这些营销活动可以级联。 其他可以是分析工具,研究工具,测试工具或网站工具。 在线营销人员和商人使用它们来尝试提高其在线商店的转化率。 有足够的数据和研究证明使用了正确的CRO工具是可行的:它们可以转换率以及平均订单价值。 因此,这些工具必不可少。

让我们看一下六种CRO工具,它们的作用以及如何使它们更有效。

6转换率优化(CRO)工具以及如何更有效地使用它们

1.现场分析

站点分析工具(例如Google Analytics(分析)或Mixpanel)可为访问您网站的购物者提供盲目的人口统计和心理信息。 他们还根据购物者访问的页面为单个购物者提供行为分析。 最后,现场分析提供了网站性能数据,使电子商务平台和商户可以改善其网站设计。

线索效应提高了现场分析工具,通过收集真实的,有价值的购物者活动数据,如动作做了一个购物者采取什么 – 为什么她看什么产品在,又让她把一个项目在她的车,她什么阅读评论,等等向前。 提示可以通过听取社交和产品兴趣提示来帮助商家,并将匿名购物者转变为客户关系。

在使用Cue之前,在线商人可以跟踪其社交媒体共享图标被单击的次数以及该共享者的人口统计信息。 有了Cue,商家现在可以捕获该购物者的确切名称和电子邮件地址。

2.用户生成的内容工具

用户生成内容(UGC)是指通过您的购物者和最终用户创建的任何内容,包括包括产品的评级和评论,消费者的评论,Facebook和Twitter的职位,YouTube视频,Instagram的照片,等等。 UGC工具从实际的购物者那里收集评论和评分,这些评论和评分可用于其他购物者。 这些工具显示经过验证的评论,使购物者可以阅读他人对她感兴趣的产品的意见。

Cue收集用户生成的内容,例如产品评论和社交媒体活动,这些内容向商家显示客户在共享产品时在谈论什么。 这使您可以识别品牌的社交媒体影响者并在网站上使用他们的内容。 提示您还可以显示第一度(朋友和家人)的建议,您的购物者 – 研究表明,购物者为90%更有可能购买产品掀起了朋友或家人的推荐。 围绕您的客户喜爱的产品构建用户生成的内容营销活动,可以增加转化次数,并与潜在客户进行免费的营销互动。

在提示之前,在线商家只能在其站点上显示购物者留下的评论。 有了Cue,他们现在可以在评论之外显示购物者的朋友和家人对特定产品的看法。

3.电子邮件营销活动经理

电子邮件营销工具,如MailChimp,Klaviyo和Dotmailer,管理传出电子邮件客户和潜在客户,自动化此类邮件的进展,并收集和显示分析数据,这些电子邮件广告的有效性。

Cue通过收集有关购物者对特定产品的兴趣以及这些购物者的确切身份的更多数据,为商家提供了更多的购物者进行再营销。 营销人员可以使用Cue更好地定位其再营销细分,以发送更准确的个性化电子邮件。 向购物者发送更强大,更有针对性的电子邮件优惠可提高转化率。

当前,大多数商家通过网站活动对电子邮件组进行细分:购物者签了时事通讯,还是放弃了购物车等。Cue收集了必要的数据,以使这些商家能够通过针对单个产品的更细粒度的活动数据来对电子邮件营销活动进行细分,例如项目共享和保存到愿望清单。

4.重新定位

诸如Adroll和Perfect Audience之类的重定向引擎工具通过使用cookie信息向访问过在线商家商店的用户发送定向广告来增加转化。 他们可以在整个购物过程中向购物者发送广告,并提醒购物者他们在商家网站上看到的商品或购物车中剩余的商品。

通过根据特定购物者与之互动的特定产品发送更多特定的重定向消息,Cue可以进一步提高重定向产生的转化次数。 它还会生成并显示有关重新定向发送给特定购物者的广告的效果的分析。

现在,大多数重定向广告都是根据购物者的URL生成的-他们看到的最后一个产品还是停留时间最长的产品。 借助Cue,商家可以具有特定的产品兴趣和意图,并可以根据这些互动向购物者发送特定的广告

5.基于位置的消息传递

这些工具发送基于位置的消息,并根据购物者在商店内外的接近程度向他们提供报价。 例如,一个购物者走在街上,当他经过乔的体育用品时,会得到乔的优惠券,以在跑鞋上打折。 在内部,如果商店使用信标,则商家可以跟踪购物者的行进,并在购物者通过商店的不同区域时提供特定的报价。

Cue不仅提供购物者位置,还提供购物者在商店中的活动,例如共享,保存或发送产品或消息。 它还链接到实体商店外部(例如在线)的购物者的产品或品牌互动。 它还使商家能够基于购物者的帐户和先前与商家的购物活动向购物者发送个性化消息。

在提示之前,商人只能根据他们在商店中的位置向购物者发送消息。 借助Cue,商家可以根据购物者先前与品牌的互动来发送个性化消息。 功能强大得多。

6.奖励和忠诚度计划

奖励与忠诚度的工具,如Influitive和甜食,产生方案,以激励忠诚的客户购买更多,他们产生品牌推荐计划为消费者带来他们的网络品牌的商店。

提示可以提供购物者已经表示有兴趣获得促销的特定商品。 它也可以提供对谁最有可能成为忠实顾客的客户数据和洞察力,它可以做同样为那些最有可能的客户成为有影响力和品牌大使。

现在,商家仅根据购物者的先前购买来创建忠诚度和奖励计划。 使用Cue,他们可以将对商品表示兴趣但还没有购买的购物者添加到他们的程序中。