如何建立持久的品牌

品牌是企业最宝贵的资产之一。 品牌涵盖了您的组织-您如何与客户和团队交流和沟通,外观和感觉。

我们已经讨论了在数字时代为公司建立品牌时以客户为先并倾听客户的重要性,但是您如何围绕该客户建立品牌?

我们已经采取了一些基本步骤来确保您建立强大的品牌:

首先,您必须确定正在与谁交谈并“为之工作”; 您需要定义目标受众。 您专门针对谁? 例如,可能是住在该国的单身母亲,总部设在市中心的小型企业或早期采用技术的人。

考虑一下目标受众的痛点,他们正在努力解决的问题以及如何帮助减轻这些担忧。

不要害怕变得颗粒。 现在有太多数据可用! 我们不会撒谎,如今您能学到多少关于人们的知识,这是很疯狂的,但是利用它来使您的客户受益。

借助这些数据,您可以围绕要定位的唯一一组客户创建客户角色。 客户角色定义了您要定位的人员。 您将包括他们的人口统计信息,他们的爱好,他们喜欢如何使用数据以及任何有助于您了解他们的信息。 角色开发基于您收集的有关市场的数据。 例如,一家健身公司的客户角色示例可能是:

苏珊现年32岁,单身,住在利物浦。 她乘公共汽车去上班,喜欢听途中的播客。 她很少看电视,但拥有Amazon Prime和Netflix。 她担心上体育馆,但尝试每周去三趟,喜欢集体健身课程,和朋友一起去。 她几乎不在家工作,大部分时间都用午餐上班-宁愿在周日做饭-但在周末外出就餐,在大多数周末外出。

我们所有人都认为,从一开始我们就知道我们的目标受众,即使我们继续我们也是如此,但是要了解您的理想客户总是有很多事情要做。 花一些时间与他们交谈,研究它们并编辑数据,使这些信息唾手可得,这样您就可以做出对目标受众有意义的决策。

现在您已经了解了受众,您需要将注意力转移到竞争对手身上。

竞争者分析使您可以确定市场是什么样的,以及为客户提供了哪些选择。

首先,列出间接和直接竞争对手的列表。 直接竞争对手是您的客户与您选择的公司; 例如我想去星巴克或当地咖啡馆。 间接竞争对手是您所在行业中的客户可以代替您选择的竞争对手; 例如当地的咖啡店和当地的冰沙店-两种饮料都可以。

我们建议以电子表格的形式制作一份竞争性分析报告,以便您轻松进行更新。 作为基础,列出:

  • 他们成立时
  • 链接到他们的网站和社交媒体平台,
  • 他们的整体产品,
  • 他们如何展示自己的概述,
  • 评论和提及,以及
  • 他们的信息。

竞争对手的研究可让您知道自己要面对的挑战; 帮助您决定如何从人群中脱颖而出,并可以帮助您集思广益,探讨哪些有效和哪些无效。 有时,看着竞争对手会激发您不断改进的灵感。

正如我们已经说过的,有时将您的公司移出外部有助于清理组织的独特产品。 那些使您的组织有别于竞争对手的事物称为差异化因素。

问你自己:

  • 是什么让您的公司与您的利基市场中的其他公司区分开?
  • 为什么客户会选择您而不是另一个?

每个公司都有其独特的卖点,是什么使它们变得如此好。

创建品牌时,了解使您的公司与其他公司不同的关键是至关重要的-它有助于将您的产品出售给目标受众,并让他们知道为什么他们应该在竞争中选择您的公司。

因此,在这一点上,您已经掌握了向谁进行营销,谁是竞争对手以及如何在市场中脱颖而出的方法。 现在是时候建立一个真正的使命宣言。

我们确定您创办公司的原因是有原因的,并且您的工作背后有推动力。 任务说明总结了所有这一切。

组织使命渗透到品牌的各个方面。 它是做出每个决定的动力,并有助于确定如何向目标受众展示自己。

公司任务说明的一些示例:

麦当劳的使命宣言:麦当劳的品牌使命是成为客户最喜欢的饮食场所和方式。 我们的全球业务围绕名为“获胜计划”的全球战略进行协调,该战略以卓越的客户体验为中心-人员,产品,地点,价格和促销。 我们致力于不断改善我们的运营并增强客户体验。

巴塔哥尼亚的使命宣言:打造最佳产品,不造成不必要的伤害,利用企业来激发和实施针对环境危机的解决方案

宜家的使命宣言:为许多人创造更好的日常生活。 (但是,如果您曾经不得不独自摆放一张桌子,或者甚至和您的男友一起摆放一张桌子,我不确定他们是否能完成任务。)

捷蓝航空的使命宣言:在空中和地面上激励人类。

所有这些使命宣言都包含了这些组织的目的-他们清楚地(也许更重要的是,简单地)总结了这些企业想要实现的目标。 使命宣言归结为,您的公司想做什么?

您已经为自己的品牌打下了基础,现在是时候进行有趣的部分了:外观!

就像我们之前说过的,您的品牌标识不仅仅是徽标,这在许多基本步骤中都显而易见! 但是,专业设计的徽标对于创建品牌的视觉资产仍然很重要。

品牌视觉识别的基础包括:

  • 商标
  • 版式
  • 色彩调色板
  • 商业文具
  • 意象风格

情绪板很有帮助,尤其是在首先确定如何实现这些要素时。 根据平台的不同,视觉形象会有所不同,您需要确定您的品牌形象在网上印刷的外观-通过社交媒体和网站,包装等。

您的视觉外观应保持一致,以使您的品牌易于识别。 想想星巴克或可口可乐,他们在所有平台和业务中的品牌知名度都很高,因此很容易与他们联系。

但是,您不必成为大型跨国公司即可实现这一目标,您可以向自己喜欢的博客作者或小型企业寻求灵感。 我最喜欢的博客之一,社交媒体审查员,以及Revolucion在圣安东尼奥市给我的本地咖啡/果汁商店,通过他们的所有交流都树立了良好的形象。

现在您已经有了视觉上的照顾,您需要确定随附的副本。 您要采用非正式还是正式的方法? 使用表情符号? 使用语?

您在一开始就完成的目标受众研究也将帮助您确定品牌声望。 思考:我的客户有何反应?

现在,您已经设置了想要的外观,就像视觉效果一样,将其传递到不同的元素中。 确保您的品牌声音出现在您的博客,社交媒体和网站中。 品牌的声音,就像视觉识别一样,有助于使您的客户变得可识别。 在这个充满广告,选项和可用性的世界中,确保您的客户每次与他们交谈时都知道是您自己,这使他们更容易与您联系。

这样,您就建立了强大的品牌基础。

给您的最后一个专业提示。 在建立品牌的过程的每个步骤中,我们建议您设置截止日期,就像在组织中的另一个项目中一样。 截止日期可以帮助您保持进度。

通过从一开始就专注于品牌,您将为公司发展和与目标受众持续联系建立一种途径。 对每个人来说都是双赢。


最初于 2018 年8月8日 发布在 forty8creates.com